消防控制室管理制度
一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
二、消防控制室实行每日24小时专人值班制度，每班不得少于2人，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。
三、消防控制室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并存放在消防控制室备查。
四、消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。
五、消防控制室工作人员应坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
六、应在消防控制室的入口处设置明显的标志；消防控制室应设置应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。
七、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。
八、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
九、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制窒无关的电气线路和管道穿过。
十、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
消防控制室值班制度
一、消防控制室实行每日24小时专人值班，且每班不少于2人、每班连续工作不超过12小时。
二、值班人员应持证上岗，并将证件留置消防控制室备查。
三、值班人员应掌握系统的工作原理和熟悉设备的按键功能，能熟练操作系统。掌握消防控制室管理及应急程序，处置报警信号，填写值班记录。
四、值班人员应当保证在岗在位，认真做好消防控制室值班记录及日常管理档案的整理，确保档案资料真实完整。
五、及时报告设备故障情况，协助做好设备的维修保养和故障期间的消防安全工作。
六、保持消防控制室正常工作秩序，严禁无关人员进入，主动配合有关部门做好消防设施的检查工作。
七、发生报警时及时确认火情，启动有关消防设施，并上报领导。
八、严格交接班管理，交班时应通报消防设施运行情况，检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能及主备电源切换，记录故障及报警处置等情况，并认真填写完值班交接班记录，双方确认现场情况正常并在值班交接班记录上签字后，交班者方可离开。
消防控制室值班人员职责
一、认真履行岗位消防责任制，负责对各种消防控制设备的监视和运作，做好检查、操作及值班记录等工作，及时正确处置消防设施报警、故障等情况。
二、严格遵守消防控制室的各项规章制度，熟悉和掌握消防设施的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，能够熟练操作。
三、严守工作岗位，认真记录控制器运行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，消防联动控制器的运行状况，并认真填写《消防控制室日值班记录表》，做好交接班工作。
四、熟悉火警处置程序，发生火灾时能熟练操作有关消防设施，并依照火警处置程序进行处置，做好情况记录。
五、对消防控制室设备及通讯器材进行经常性的检查，每日检查火灾自动报警系统及消防联动控制系统功能是否正常，如发现不正常，应及时处理并记录，不能当场处理的，报告领导并填写《建筑消防设施故障登记处理记录》，由专业维修人员处理。
六、接到火灾报警后，要及时确认并准确启动有关消防设备，向安全室和公司领导报告情况并拨打“119”向消防救援机构报警，不得迟报或瞒报。消防救援机构到达后要如实报告火灾情况，协助消防救援人员扑救火灾、调查火灾原因。
七、认真填写消防设施系统运行情况、报警情况、故障维修、日常保养等记录表，做好记录工作。
消防控制室管理及应急程序
1、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。
2、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的有关要求。
3、应确保火灾自动报警系统、气体灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态，不得将应处于自动状态的设在手动状态。
4、消防控制室应保持消防水池水量充足；确保消防水泵出水管阀门、排污管阀门处于常开状态；确保消防水泵、气体灭火系统等消防用电设备的配电柜开关处于自动位置（通电状态）。
5、接到火灾报警后，消防控制室必须立即以最快方式确认报警情况。
6、火灾确认后，消防控制室值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时将火灾情况上报至安全室和公司领导；出现不可控火情情况，应立即拨打“119”火警电话报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话。
7、值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案，并同时报告单位负责人。
消防控制室火灾事故紧急处理程序流程图
