消防控制室是建筑物内火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统等消防设施的信息集散地，也是火灾报警信息处置、相关消防设施联动控制的核心场所。它的重要性不言而喻，作为消防控制室的值班人员， 要求我们的值班人员有很好的职业素养，不仅要求值班人员持证上岗，也要求我们的值班人员具备专业的应急处置能力，如果没有很好履责，根据《中华人民共和国消防法》的相关规定，消防控制室值班人员如果脱岗、睡岗、酒后值班，或者在火灾发生时未及时发现火情、未及时报警、未按照应急预案组织初期火灾扑救和人员疏散，或者未保持消防设施设备正常运行等，都可能被视为未依法履行职责，需要承担相应的法律责任。
案例一 2013年北京喜隆多商场火灾事故
案例二 2016年某商场火灾事故
案例三 2018年富阳酒店负责人使用无证人员在消控室上岗被行政拘留
案例四 2021年武汉物流园火灾事故
案例五 2021年洋浦商场火灾事故
案例六 2023北京长峰医药火灾事故
案例七 2024年北京昌平两消控室值班人员用纸卡消防主机消音键致使火灾被延报57分钟被拘留
消控室值班人员的重要性不言而喻，他们的职责重大，需要时刻保持警觉，严格遵守法律法规和职责要求，确保在火灾等紧急情况下能够及时、准确地处理，保障人民的生命和财产安全。未及时处理或者处理不当要承担法律责任，法律责任可能包括罚款、拘留等行政处罚，甚至可能涉及刑事责任。追究刑事责任时，会考虑火灾发生的原因和主要责任人的行为之间是否存在因果关系，以及火灾造成的结果是否满足刑事案件立案追诉的标准。
收到火警信号，第一步火灾控制器消音，消音完成通过火灾报警控制器查询火灾报警信息，并确定报警部位，第一个关键简称《查信息、定部位》。
确定完派人到现场去或通过通讯手段确认火情，误报警，现场复位中控室主机复位，第二个关键简称《先现场，后主机》。
复位后填写值班记录表，如果火情确认以后现场人员要先通知中控室值班人，然后现场开始进行初期火灾的扑救，中控室值班人收到火警真实火情信息首先要火灾报警控制器处于自动允许，同时拨打119,第三个关键简称《自动，119》。
自动➕ 119以后要启动单位的应急预案和通知相关领导相关负责人，第四个关键简称《预案+领导》。
观察火灾报警控制器相关设备的启动情况，启动的指示灯需要反馈信号是否点亮，如果反馈指示灯未亮说明设备未启动，这个时候要通过控制盘、总线盘或多线盘进行手动控制，第五个关键简称《观察+远程手动》。
如果观察远程未启动这个时候就需要赶到现场去进行现场手动启动，任然无法启动可以通过应急操作启动，第六个关键简称《现场手动+应急》，这也就是整个火灾报警信号处置的流程。
消防控制室对于确保建筑物的消防安全至关重要。在日常生活中，我们应该重视消防控制室的建设和管理，确保其能够正常运行，有效预防和控制火灾事故的发生。同时，提高消防控制室值班人员的专业素质和技能水平，也是保障消防控制室有效运行的关键。
《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条指出，高层民用建筑消防控制室应当由其管理单位实行24小时值班制度，每班不应少于2名值班人员。
消防控制室值班操作人员应当依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书，熟练掌握火警处置程序和要求，按照有关规定检查自动消防设施、联动控制设备运行情况，确保其处于正常工作状态。
未按照规定落实消防控制室值班制度，或者安排不具备相应条件的人员值班的，由消防救援机构责令改正，对经营性单位和个人处2000元以上10000元以下罚款，对非经营性单位和个人处500元以上1000元以下罚款。
